Điều Khoản & Điều Kiện phe99

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và phe99 ("Nền tảng", "Chúng tôi") điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng website, ứng dụng và dịch vụ của phe99. Bằng hành động tạo tài khoản, đặt cược, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của phe99, bạn được coi là đã đọc, hiểu và chấp nhận vô điều kiện các điều khoản dưới đây.

phe99 cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ (slot game), đá gà, bóng đá và các sản phẩm giải trí khác. Dịch vụ của phe99 chỉ được cung cấp cho mục đích giải trí cá nhân và không mang tính chất đầu tư tài chính.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành Việt Nam tiếp cận dịch vụ phe99 thông qua trình duyệt web hoặc thiết bị di động.

2.1 Điều kiện đăng ký: Để đăng ký tài khoản tại phe99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký;
• Không bị pháp luật Việt Nam hoặc quốc gia cư trú cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến;
• Chưa từng bị phe99 đình chỉ, cấm hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản;
• Không đăng ký thay mặt người khác hoặc theo yêu cầu của bên thứ ba;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

2.2 Một tài khoản trên một người: Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại phe99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư, đóng tài khoản vĩnh viễn.

2.3 Bảo mật tài khoản: Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập. phe99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

3.1 Nạp tiền: phe99 chấp nhận nạp tiền qua các kênh: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, và USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. phe99 không thu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí của riêng họ.

3.2 Rút tiền: Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy kênh thanh toán, trong giờ hành chính ngân hàng. Các yêu cầu rút tiền ngoài giờ hoặc trong ngày lễ Tết có thể mất đến 24 giờ để xử lý.

3.3 Quy định tài khoản ngân hàng: Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản mang tên chính chủ trùng với tên đăng ký tại phe99. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.

4.1 Đặt cược: Mọi cược được đặt tại phe99 đều không thể thay đổi sau khi được hệ thống xác nhận. Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận lệnh cược. phe99 không chịu trách nhiệm cho các lỗi đặt cược do thành viên tự gây ra.

4.2 Kết quả và thanh toán: Kết quả tất cả các trò chơi tại phe99 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật (đối với Live Casino). Tiền thắng được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi ván đấu kết thúc.

4.3 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, phe99 bảo lưu quyền hoàn trả tiền cược gốc và hủy kết quả của ván đấu bị ảnh hưởng. phe99 không chịu trách nhiệm thanh toán tiền thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật đã được xác định.

Tất cả khuyến mãi và bonus tại phe99 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng tại trang điều kiện khuyến mãi tương ứng. Thành viên cần hoàn thành đầy đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.

• Bonus chỉ được cấp một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán;
• phe99 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận bonus, sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ số dư bonus và đóng tài khoản;
• Giá trị bonus không được quy đổi thành tiền mặt trừ khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.

phe99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi chơi của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn cược: Tự thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi;
• Tự khóa tài khoản: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cần dừng chơi;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đăng ký không cho phép truy cập phe99 vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.

Thành viên phe99 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên phe99 để trục lợi không hợp lệ;
• Rửa tiền thông qua tài khoản phe99 hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản;
• Tấn công, hack hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của phe99;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh cấm tài khoản.

Bất kỳ hành vi nào trong số trên khi được phát hiện sẽ dẫn đến: đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng phe99 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu – đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của phe99 hoặc các đối tác cấp phép.

Thành viên không được sao chép, phân phối, sửa đổi, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của phe99 mà không có văn bản chấp thuận trước. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến truy cứu trách nhiệm pháp lý theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

phe99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, phe99 không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất gián tiếp, hậu quả, ngẫu nhiên hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch trình, sự kiện bất khả kháng, tấn công mạng hoặc hỏng hóc hạ tầng ngoài tầm kiểm soát của phe99;
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính liên quan.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của phe99 không vượt quá số tiền thực tế thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

phe99 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận;
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ phe99. Số dư hợp lệ còn lại (sau khi trừ mọi khoản vi phạm) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

phe99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ phe99 sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ phe99 vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại trang chủ phe99, phản hồi trong vòng 1 phút;
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Tài liệu điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng đối với hoạt động của phe99.